O utente tem direito a cuidados de saúde prestados humanamente e com respeito;
O utente tem direito ao respeito pelas suas convicções culturais, filosóficas e religiosas;
O utente tem direito de escolha dos serviços e prestadores de cuidados de saúde;
O utente tem o direito a ser informado pelo prestador dos cuidados de saúde sobre a sua situação de forma clara, as alternativas possíveis de tratamento e a evolução provável do seu estado;
O utente tem o direito ao consentimento ou a recusa da prestação dos cuidados de saúde devem ser declarados de forma livre e esclarecida, pode também em qualquer momento revogar o seu consentimento;
O Utente tem direito à proteção de dados pessoais e à reserva da vida privada, bem como a que os dados recolhidos sejam utilizados para a finalidade a que se destinam;
O utente dos serviços de saúde tem direito a reclamar e apresentar sugestões e reclamações. As reclamações e queixas podem ser apresentadas em livro de reclamações ou de modo avulso;
O utente dos serviços de saúde tem direito ao sigilo sobre os seus dados pessoais.
DEVERES DOS UTENTES
Respeitar e tratar com lealdade todos os profissionais de saúde e os restantes colaboradores, em exercício de funções na FisioRestelo;
Respeitar as regras de organização e funcionamento dos serviços e estabelecimentos de saúde;
Comparecer com pontualidade às sessões de tratamento previamente agendadas;
Colaborar com os profissionais de saúde em todos os aspetos referentes à sua situação;
Cumprir as regras de higiene e segurança;
Abster-se de fumar, comer ou beber nas instalações da FisioRestelo.
